Garantir um atendimento rápido e eficiente ao seu cliente nas compras de fim de ano é fundamental para proporcionar a melhor experiencia possível ao consumidor e chatbots são a solução ideal para atender a grande demanda de natal.

 

O Natal é uma ótima data para investir em novas estratégias de vendas, já que as pessoas estão cansadas das mesmas coisas todos os anos. É por isso que chatbots podem ser a alternativa perfeita para fugir da monotonia de fim de ano. Por ser uma ferramenta inovadora desperta bastante a curiosidade das pessoas. Cerca de 110 milhões de consumidores vão gastar em média R$ 116 por presente esse ano de acordo com pesquisa feita pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil)

 

Isso significa que as projeções de vendas vão ser muito boas para esse ano e o setor de e-commerce não fica para trás, segundo a E-bit, as lojas virtuais brasileiras vão vender mais de R$ 8,7 bilhões. E para garantir o diferencial da sua marca e conquistar a sua parcela de vendas dessa estimativa você deve investir em novas tecnologias para se destacar e vencer a concorrência.  As possibilidades para o fim de ano são muitas, mas listamos abaixo cinco ideias com chatbots para você incluir na sua campanha de natal.

 

1.Captando leads

 

Incluindo chatbots na sua campanha de marketing digital de fim de ano você será capaz de manter uma comunicação mais humanizada com o seu público o que encaixa perfeitamente com o clima natalino, dessa forma você pode fornecer conteúdo relevante para essa época de forma personalizada para o seu cliente. O que ajuda diretamente na captação de novos leads.

 

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2.Facilitando o processo de Vendas

 

Chatbots podem ser poderosos aliados na hora de vender o seu produto no Natal, por exemplo, independente do segmento da sua empresa um chatbot pode auxiliar o seu cliente a escolher o produto desejado de acordo com suas preferências. Economizando o tempo do cliente e facilitando o processo de venda.

 

3.Desenvolva ações de marketing com chatbots

 

O natal é uma ótima época para desenvolver ações de marketing, uma simples conversa entre um cliente e um bot pode eventualmente se transformar em uma ação de marketing. Você pode desenvolve-las utilizando seu chatbot, seja iniciando games dentro do bot, ou através de notificações relevantes. São muitas possibilidades cabe a você ver o que melhor se encaixa com a realidade da sua empresa.

 

4.Ofereça serviços que podem facilitar a vida do seu cliente

 

Nessa época natalina existem diversos serviços que podemos oferecer dentro dos chatbots para facilitar a vida do cliente, por exemplo, você pode oferecer sua programação especial de natal através do seu chatbot, você também pode ajudar seu cliente a realizar as compras de fim de ano pelo próprio Messenger do Facebook.

 

5.Divulgue seu bot

 

Não adianta nada seguir todas essas estratégias e esquecer de divulgar seu chatbot, para que as pessoas utilizem seu bot é preciso investir em comunicação, você pode criar anúncios que levem as pessoas até seu chatbot, aliadas a publicações nas suas redes sociais convidando-as a falarem com seu bot. Você pode facilmente incluir esses anúncios na sua estratégia de marketing digital para o fim do ano.

 

Como você pode perceber chatbots estão mudando completamente a maneira como fazemos marketing digital. E toda essa tecnologia está disponível nas suas mãos. Essa não é uma simples ferramenta de atendimento e sim uma ferramenta poderosa que vai te ajudar a conversar diretamente com o seu público. Acima de todas essas funcionalidades você vai desenvolver um relacionamento mais humanizado se tornando um amigo próximo dos seus clientes.

Depois de tomar conhecimento dessas estratégias você se inspirou para trazer essa inovação ao seu negócio agora no natal? Fale com um expert, entre em contato com a gente!

 

 

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