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Como muitos já sabem chatbots são a grande aposta  de comunicação e marketing das empresas nos últimos anos, isso se deve não só as suas habilidades de suporte ao cliente como também suas inúmeras vantagens para o marketing digital.

 

Chatbots já são muito utilizados para atendimento ao cliente automatizado, mas além disso eles podem ser utilizados para engajamento com o cliente em praticamente todos os canais digitais, porém chatbots são capazes de trazer muitos outros benefícios além de relacionamento.

 

Uma das ultimas novidades inclusive são os chatbots para WhatsApp, com a popularidade do app crescendo desde o ano passado chatbots para whatssap se tornaram a grande novidade em atendimento automatizado. Com tantas novidades surgindo separamos pra você 5 motivos do porque você já deveria ter um chatbot.

 

Chatbots são Multicanal

 

A grande sacada aqui é a capacidade dos chatbots alcançarem o seu público em qualquer canal de mensagem. Além de Sites e de aplicativos. Uma das mais populares é a aplicação de chatbot no Facebook Messenger.

 

Eles possuem inteligência artificial

 

O que torna os chatbots tão incríveis e atrativos é o fatos deles possuírem inteligência artificial. Ela que possibilita economia, não só de custos mas também de tempo elevando o nível do atendimento.

 

Chatbots para gerar leads

 

Outra função que é pouco difundida sobre chatbots é que eles podem ser perfeitos para captar e nutrir leads. Devido a sua facilidade em desburocratizar processos, como preencher formulários. Bots conseguem adquirir informações de maneira rápida e simples.

 

Atendimento ao cliente

 

Esse sem dúvida é o uso mais comum de um chatbot, e existe uma razão forte para isso. Imagine um atendente que está disponível 24h por dia e todos os dias da semana? Esse assistente é um chatbot. Os benefícios são inúmeros desde a redução de filas até a satisfação do cliente.

 

CRM

 

É muito simples integrar chatbots com um sistema de CRM e o seu maior beneficio é a qualidade que sua base de dados vai ter, uma vez que você já adquiriu leads qualificados com suas ações de Messenger marketing.

 

Incrivel não é mesmo? Depois de descobrir todos esses benefícios você deve estar se perguntando o porque ainda não adquiriu um. Mas nós podemos te ajudar nessa parte, fale com a gente, somos experts quando o assunto é Chatbot! A comunicação mudou, e chatbots são a ferramenta ideal para acompanhar essa tendência!

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