Quando o carnaval está chegando, não importa se você vai ou não se juntar aos blocos de rua, o importante é atrair mais público para o seu negócio, e com isso mais vendas! Por isso trouxemos para você 3 dicas para melhorar seu conteúdo digital nesse período de festividade.

No geral, para saber como seguir uma boa estratégia, é preciso saber qual o perfil do seu cliente. Ele que vai nortear todo seu posicionamento, (não somente, como também) no carnaval.

Por exemplo: se você é dono um restaurante de jovens, é muito provável que uma ação de carnaval com descontos vá lotar sua casa.

Para saber algumas estratégias de comunicação, recomendamos que leia esse nosso outro blog:

Relacionamento com o cliente no Carnaval: Qual estratégia seguir?

Fevereiro: Um novo período de vendas

Embora mais curto, com poucos dias realmente úteis, o mês de fevereiro também pode ser visto como um possível período de aquecimento das compras, já que boa parte da população não tem tantos gastos, principalmente, aqueles relacionados ao Natal, viagens, férias escolares ou o pagamento do IPVA.

E os dados apontam que o carnaval volte a se consolidar como uma boa data principalmente para o comércio. De acordo com uma pesquisa da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), o carnaval de 2019 rendeu cerca de R$ 6 bilhões ao País, 3% maior que em 2018.

É importante ter em mente, contudo, que esse é um mês para focar mais no estabelecimento de um bom relacionamento. Principalmente se sua empresa não for de algum segmento diretamente afetado pelo carnaval.

E mesmo que sua empresa não seja diretamente afetada pelo carnaval, a data pode deixar algo de positivo para o seus negócios, desde que você saiba trabalhar a sua comunicação em geral. Trouxemos então algumas dicas sobre como utilizar o marketing no carnaval e aquecer as vendas. Confira!

#1 Pesquise as Tendências

A primeira dela é que você pesquise bem as tendências não somente gerais, como também do seu segmento. Uma forma inteligente de atrair mais público durante o feriadão de fevereiro é sabendo os assuntos em alta do momento. Esse detalhe fará você conhecer melhor, além das necessidades dos seus consumidores, o que está em alta no mercado e nas redes sociais.

Caso exista uma abertura maior no seu público, você pode aproveitar o mês até para testar a receptividade de uma comunicação mais divertida, por exemplo, e com referências aos memes do momento. Neste caso só tome cuidado para não ser vista como “aquela marca chata que quer ser legal”.

Uma forma de saber, no mundo digital, em primeira mão dos assuntos do momentos é usando o Trending Topics do Twitter, ou acompanhando as notícias.

Com essas informações, você terá mais facilidade para divulgar promoções, criar estratégias relacionadas a um tema específico e produzir conteúdos atrativos para que o público-alvo conheça melhor a sua marca.

#2 Faça ações e promoções

Aqui, a sugestão é que você disponibilize promoções exclusivas para o carnaval. Você pode, por exemplo:

  • oferecer descontos;
  • criar sorteios;
  • divulgar conteúdos especiais;

Você já ouviu falar em sazonalidade? Muito conhecido no varejo, o termo se refere às ações e ofertas temporárias ou específicas para cada época do ano. Para o mundo digital, esse conceito é tão importante quanto para quem possui uma loja física.

Pensar em uma boa estratégia para o carnaval pode gerar uma boa movimentação do seu caixa e um bom relacionamento com seu cliente. Use sua criatividade para que o seu produto ou serviço se torne mais atrativo e os seus clientes consigam enxergar os seus diferenciais!

Para uma loja de produtos de beleza, por exemplo, uma boa sugestão é usar o gancho do carnaval para dar destaque aos filtros solares ou maquiagens, quem sabe até juntos.

#3 Não esqueça do pós-venda

Além de conquistar boas vendas e investir em ações de marketing digital, é importante manter um bom relacionamento com o cliente após a venda. 

Você pode enviar e-mails marketing mostrando outros produtos e incentivando novas compras ou apenas agradecendo pelo que foi comprado. Através do e-mail ou das redes sociais, um atendimento atencioso pode se tornar um verdadeiro diferencial para a sua marca.

Um dos grandes segredos para quem quer saber como utilizar o marketing no carnaval para acelerar as vendas, é fidelizar os seus contatos. O que isso significa?

Após uma venda, aproveite o cadastro do seu cliente para manter o relacionamento, enviando sugestões de compras, promoções exclusivas, oferecendo conteúdos especiais para a sua lista de contatos e, até mesmo, usando essa ferramenta para saber o consumidor está satisfeito com a marca.

Mantenha-se atento às DMs

Além disso, mesmo no Carnaval, seu canal de atendimento deve se manter aberto e eficiente. Seus clientes podem tentar entrar em contato com você e acabar se frustrando, caso ele não tenha sucesso. 

Mas sabemos que, as vezes, isso não é possível. Uma boa dica seria usar alguma ferramenta de atendimento automatizado, com isso você garantiria que as demandas mais corriqueiras seriam respondidas com qualidade.