Por que usar uma IA no seu atendimento? Muitos são os motivos que respondem essa pergunta, mas hoje resolvemos trazer quatro que vão te fazer realmente avaliar a necessidade de uma IA para seu atendimento. Você já parou para pensar na junção da inteligência artificial...
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Prospectar clientes novos ou investir na retenção dos que já tem? Esta é uma pergunta complexa. Muitos acreditam que todas as estratégias comerciais devem se voltar para a prospecção de clientes, já outras pensam que o mais importante é manter e cativar aqueles que já...
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Muito além do NPS, o investimento em relacionamento com o cliente vem crescendo entre as empresas. Cada vez mais há uma busca em se estabelecer um contato mais próximo tentando gerar, assim, fidelidade. Em meio a isso surgem algumas estratégias desenvolvidas...
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Todos nós usamos o WhatsApp diariamente, mas você já parou para pensar em alguns dados e estatísticas do WhatsApp? Muitos negócios já fazem atendimento ao cliente pelo mensageiro instantâneo e motivos é o que não faltam para que você também o faça. Mas como tudo, é...
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Quais são as que você considera empresas referência em atendimento ao cliente? Possivelmente você pensou em Uber, Nubank, Magazine Luiza... E está certo! Todas essas são referência quando se fala de fazer um ótimo contato com o cliente. Não seria nada arriscado dizer...
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