Não é necessário ser um especialista em Marketing para saber que um bom atendimento ao cliente é essencial para o seu negócio. De acordo com a pesquisa Global Consumer Pulse, divulgada pela EXAME, as empresas brasileiras chegam a perder mais de 400 bilhões de reais...
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A Inteligência Artificial (IA) é a força motriz por trás de uma indústria projetada para alcançar um valor de pelo menos US $ 11 bilhões até 2023. Entre tantos estudos que compõem essa área, podemos destacar como um dos marcos mais importantes o desenvolvimento do...
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Assim como alguém que entra em sua loja física quer ser bem recebido e atendido prontamente os seus clientes que entram em contato pelos seus canais de atendimento digital também buscam a mesma eficiência e agilidade. Quanto tempo você demora para...
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Como muitos já sabem chatbots são a grande aposta de comunicação e marketing das empresas nos últimos anos, isso se deve não só as suas habilidades de suporte ao cliente como também suas inúmeras vantagens para o marketing digital. Chatbots já são muito...
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Quanto mais enriquecida a experiência do usuário e o atendimento ao cliente, mais a dopamina é liberada em nosso cérebro e mais profunda é a interatividade associada a ela. O fator de bem-estar ou a experiência do usuário de qualquer produto, plataforma ou...
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