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Como se preparar para as ofertas de fim de ano

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Se preparar para as ofertas de fim de ano e garantir a satisfação do seu cliente nesse período é fundamental para a imagem de sua marca, mas sabemos que isso não é tão fácil. Sabemos também o quanto é frustrante entrar em uma loja, seja online ou física, e não receber...

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Sobrecarga na equipe de suporte: como identificar e corrigir

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Ninguém gosta de trabalhar sobrecarregado e, quando há sobrecarga na equipe de suporte, essa tensão pode refletir no cliente. Isso pode gerar grande insatisfação por parte dos consumidores e fazer com que o problema da sobrecarga vire uma verdadeira bola de neve. Pode...

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6 Dicas para seu Atendimento via Whatsapp

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O atendimento via WhatsApp não pode ficar fora da sua estratégia de relacionamento com o consumidor. O app que já conta com 2 bilhões de usuários ao redor do mundo é um canal importante para muitos negócios. Por isso, para te ajudar a tirar o maior proveito do seu...

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Dicas para fazer um bom atendimento digital

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Um bom atendimento digital pode ser a chave para turbinar seu negócio e se destacar diante da concorrência. O que não falta é motivos para investir em atendimento. A excelência no atendimento é saber atender as expectativas dos clientes e, quando possível, superá-las....

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