Postagens sobre chatbot

Como se preparar para as ofertas de fim de ano

Como se preparar para as ofertas de fim de ano

Se preparar para as ofertas de fim de ano e garantir a satisfação do seu cliente nesse período é fundamental para a imagem de sua marca, mas sabemos que isso não é tão fácil. Sabemos também o quanto é frustrante entrar em uma loja, seja online ou física, e não receber...

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Sobrecarga na equipe de suporte: como identificar e corrigir

Sobrecarga na equipe de suporte: como identificar e corrigir

Ninguém gosta de trabalhar sobrecarregado e, quando há sobrecarga na equipe de suporte, essa tensão pode refletir no cliente. Isso pode gerar grande insatisfação por parte dos consumidores e fazer com que o problema da sobrecarga vire uma verdadeira bola de neve. Pode...

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WhatsApp Business API:  Entenda o que é

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Nos últimos anos, o aplicativo criou versões próprias para as empresas, como o WhatsApp Business. Entretanto, novos passos poderiam ser dados para explorar um universo ainda maior, o WhatsApp Business API. Com essa API, as...

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Chatbot para WhatsApp: Porque usar e Como fazer

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Hoje, um chatbot para WhatsApp é capaz de revolucionar o relacionamento entre marcas e pessoas. O maior mensageiro do mundo reserva infinitas possibilidades às organizações. Por isso, saber mais sobre essa ferramenta é indispensável para sua estratégia! O WhatsApp já...

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Benefícios da Inteligência Artificial no atendimento digital

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No atendimento digital os benefícios de uma Inteligência Artificial são vastos. Vão dos mais gerais, como mais velocidade e padronização da comunicação, aos mais complexos, como relatórios de dados precisos e direcionados para cada perfil de clientes.   Mas...

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