Fazer parte do suporte ao cliente, muitas vezes, pode ser uma experiência desagradável e avassaladora, tanto para clientes como para as marcas. Os clientes ficam irritados quando precisam esperar muito tempo por respostas simples, enquanto as pessoas de suporte ao...
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Não é frustrante quando você trabalha duro para criar conteúdo legal, mas ninguém vê sua mensagem? Supondo que você seja um comerciante ou empresário, você terá percebido o poder das mídias sociais para se envolver com clientes em plataformas como Facebook, Twitter e...
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Não há como negar que os chatbots estão em ascensão e que mais e mais empresas estão aproveitando esta tecnologia para melhorar e escalar suas operações.
Chatbot é um software de comunicação que ajuda empresas e pessoas a conversar em tempo real. Este programa é alimentado por regras ou inteligência artificial para executar tarefas automatizadas, como responder perguntas de usuários ou dar instruções.
A Markets and Markets observou que o mercado de Chatbots deverá crescer exponencialmente de US $ 703 milhões em 2016 para US $ 3,17 bilhões em 2021. Os fatores que detêm esse forte crescimento reside no grande valor comercial de várias importantes tarefas comerciais,...
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