As pessoas só irão conversar com seu chatbot se elas souberem que ele existe. Por conta disso, é muito importante promover o seu chatbot e para isso é necessário se envolver com várias outras áreas e em especial o marketing.

A primeira coisa que você precisa entender é: uma boa estratégia de marketing é vital para o sucesso do chatbot.

Chatbot é um produto digital… assim como um site ou app. Ele também precisa de estratégia e divulgação para ter sucesso.

Neste artigo, vamos ver os principais canais de promoção disponíveis para você divulgar o seu chatbot e as formas mais inteligentes de utilizá-los em seu benefício.

Mas antes de começarmos a falar dos canais você precisa saber que seu chatbot tem um endereço. Isso mesmo, semelhante ao seu site, seu chatbot possui um endereço, e quando clicam nesse endereço, ele é acionado.

m.me é um serviço de URL abreviada mantido pelo próprio Facebook, que quando acessado, redireciona para seu chatbot no Messenger:

Esse é o endereço do bot da Chatbot Maker https://m.me/chatbotmaker.io

O link do seu chatbot será o endereço https://m.me/<NOME_DA_SUA_PÁGINA>

 

 

Tão importante quanto levar pessoas para seu chatbot é saber por qual canal elas estão vindo. Você pode fazer esse mapeamento indicando o parâmetro ref, assim você fica sabendo qual canal é mais eficiente para investir mais nele.

Utilização do parâmetro ref para mapear pessoas que vieram do instagram: https://m.me/chatbotmaker.io?ref=instagram

Você pode usar esse parâmetro para mapear vários canais:

  • LinkedIn: https://m.me/chatbotmaker.io?ref=linkedin
  • WhatsApp”https://m.me/chatbotmaker.io?ref=whatsapp
  • Postagem promocional no Facebook: https://m.me/chatbotmaker.io?ref=promo-namorados

Agora que você já entendeu como usar o endereço do seu chatbot, vamos ver como promovê-lo:

 

Facebook

Não há dúvida de que o Facebook é uma excelente plataforma de comunicação e a maior rede social do mundo. Possui mais de 2,3 bilhões de usuários mensais e 8 em cada 10 brasileiros estão nele, portanto, é muito provável que seu cliente também esteja. Por isso, você deve utilizá-lo para atrair mais pessoas para seu chatbot.

 

Faça postagens em sua fanpage com o link do seu chatbot

Poste sobre seu chatbot em sua fanpage e incentive sua audiência a falar com ele. Provavelmente, poucas empresas do seu seguimento tenham um chatbot. Utilize-se da novidade e do seu pioneirismo para promovê-lo.

 

 

Adicione o link do seu chatbot acompanhado de uma chamada para ação em postagem relacionadas a outros assuntos.

Chamadas para ação são convites que você usa explicitamente para chamar pessoas a realizarem uma ação que você deseja.

 

 

Sempre adicione a ação de Receber mensagens em suas postagens. Quando você faz isso o Facebook adiciona um botão “Enviar mensagem” ao seu post e, quando as pessoas clicam nele, são direcionadas para seu bot.

 

 

Altere a capa da sua fanpage para promover seu chatbot

A capa é o primeiro contato visual que uma pessoa tem quando acessa sua página. Ter uma capa chamativa, atrativa e que induza as pessoas a falarem com seu chatbot é uma excelente forma de atrair mais leads para ele.

 

 

Utilize os grupos para promover seu negócio e seu chatbot

Numa perspectiva empresarial, os grupos do Facebook podem ser extremamente vantajosos. Porquê? Porque ao publicar conteúdos em um grupo, você terá maiores probabilidades de impactar pessoas que já se interessam sobre o assunto que você está falando.

Por exemplo, se seu negócio é sobre marketing, o ideal é divulgar seu chatbot em grupos sobre marketing como Marketing Digital, Marketing Digital – Ceará e etc.

Trata-se, no fundo, de uma forma de auto-segmentação do público-alvo que, ao aderir ao grupo, já nos diz que está interessado em receber uma determinada informação ou conteúdo.

 

 

As mesmas dicas para as postagens em sua fanpage pode ser estendidas aos grupos:

  • Participe das discussões e, de forma inteligente, divulgue o link do seu chatbot
  • Poste sobre seu chatbot sempre com o link e uma chamada para ação;
  • Poste sobre seu negócio, produto ou serviço, mas sempre adicione o link do seu chatbot acompanhado de uma chamada para ação;

 

Por fim

Não adianta desenvolver o bot mais incrível do mundo, se ninguém vai conseguir achá-lo.

 

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