Muitas empresas estão integrando a Inteligência Artificial (IA) para acelerar o desenvolvimento de negócios, automatizar uma parte do trabalho, facilitar as vendas e oferecer uma melhor experiência ao cliente.

 

Os algoritmos de Inteligência Artificial estão alimentando grandes quantidades de cálculos e decisões porque podem encontrar padrões nos dados, invisíveis a olho nu. Eles estão evoluindo a tecnologia de maneiras poderosas que estão aprimorando nosso trabalho.

 

Não é estranho o uso de ferramentas de IA nas áreas de vendas e marketing. De fato, mais da metade das principais empresas de marketing já estão usando a inteligência artificial, enquanto o restante planeja fazê-lo nos próximos anos.

 

Existem muitas razões pelas quais a IA funciona tão bem nas áreas de vendas e marketing, e aqui estão algumas delas:

  • As ferramentas de inteligência artificial usadas nesses campos são baseadas em estratégias e técnicas de marketing de longa data, como recomendações de produtos e pontuação preditiva de leads.
  • O software inteligente pode contatar 100% dos leads, maximizando o potencial de receita da empresa.
  • A IA permite mais campanhas centradas no cliente, o que faz com que os clientes se sintam valorizados por causa de mensagens altamente personalizadas e anúncios direcionados.

 

Com a internet e outros desenvolvimentos em tecnologia ficou mais fácil do que nunca alcançar um grande número de potenciais clientes. No entanto, isso também significa que a concorrência é acirrada e que você precisa diferenciar sua marca para que os clientes tomem conhecimento, se identifiquem e comprem de você.

 

Aqui estão algumas maneiras de como a IA pode ajudar a melhorar suas vendas:

 

A IA pode realizar tarefas repetitivas, permitindo que os vendedores se concentrem em trabalhos mais importantes.

 

A maioria das equipes de vendas passa a maior parte do tempo fazendo tarefas repetitivas. Coisas como qualificar leads distanciando-os do fechamento das vendas.

 

Na verdade, muitas horas de telefone e e-mail são gastas apenas para qualificar leads, ocupando em média, mais de 80% do tempo dos vendedores, de acordo com o Destination CRM. Isso deixa apenas 20% do tempo para tentar fechar vendas.

 

A Inteligência Artificial revoluciona as vendas assumindo as tarefas de encontrar e classificar leads, monitorar os pedidos necessários e se comunicar com clientes e potenciais clientes para que sua equipe de vendas possa se concentrar no aumento de suas taxas de conversão.

 

A IA pode fornecer assistência valiosa aos vendedores.

 

Certas ferramentas de inteligência de vendas e marketing podem analisar números, identificar padrões e analisar grandes quantidades de dados em um período de tempo muito curto. Essas qualidades fazem com que a IA funcione como um assistente extremamente útil para os vendedores, fornecendo-lhes conteúdo apropriado e fornecendo sugestões de upsell e cross-sell, que são especificamente direcionadas para cada cliente.

 

Como a IA pode analisar todo tipo de informação, incluindo relações comerciais existentes e novas oportunidades, ela pode ajudá-lo a explorar áreas valiosas que, de outra forma, seriam inexploradas.

 

A IA consegue processar muitos dados.

 

Em algum nível, as vendas são intuitivas. Os vendedores geralmente têm uma ideia, não importa quão vaga, sobre quais clientes provavelmente comprarão seus produtos. Esse conhecimento instintivo é geralmente baseado tanto na experiência real de vendas quanto em suposições simples.

 

Novas ferramentas de vendas e marketing de inteligência artificial, no entanto, superam a forma como os profissionais de vendas identificam potenciais leads, eliminando a adivinhação da equação. Eles fazem isso analisando os perfis dos compradores, o que permite que a Inteligência Artificial identifique não apenas leads, mas também preveja soluções. Além de sugerir produtos que os clientes em potencial precisam ou podem estar interessados.

 

Os dados disponíveis para os vendedores sem o uso de ferramentas de vendas e marketing estão limitados às suas próprias experiências, intuição e talvez às estratégias que sua empresa prescreve, mas todos são insuficientes, especialmente quando se considera que uma grande quantidade de dados relevantes as vendas são criados todos os anos.

 

A IA pode impulsionar as vendas sem aumentar o número de vendedores.

 

Se você é como a maioria das empresas, está sempre à procura de maneiras para aumentar sua lucratividade. Uma maneira de fazer isso é contratar mais vendedores que realizam atividades-chave de vendas. No entanto, isso significa um aumento correspondente nos custos, o que pode diminuir sua receita.

 

A IA traz a solução. Além de permitir que os representantes de vendas dediquem mais tempo ao fechamento de vendas, a IA pode analisar como os vendedores de alto desempenho trabalham e compartilhar essas informações com o restante da equipe de vendas.

 

Isso dá a todos a oportunidade de contribuir e fornece a equipe as ferramentas de que precisam para melhorar.

 

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Como a Inteligência Artificial melhora o atendimento ao cliente

Inteligência Artificial e sua importância no engajamento do usuário

 

A IA pode ajudar as empresas a explorar todas as áreas de oportunidade.

 

Um programa de Inteligência Artificial pode analisar literalmente milhões de dados e ver correlações e padrões que você poderia ignorar. Por exemplo, pode descobrir que enviar um e-mail de acompanhamento semanalmente pode produzir resultados por até oito semanas após o primeiro contato.

 

Ou pode ver um link entre o envio de um determinado anúncio a potenciais clientes antes de fazer uma chamada, gerando mais conversões. Esses detalhes podem parecer pequenos, mas podem contribuir para um melhor desempenho geral a longo prazo.

 

Não há dúvida de que a inteligência artificial tem muitas aplicações práticas no presente e no futuro. Sua empresa está pronta para dar um salto em direção a esse novo horizonte de possibilidades e evolução? Fale com um de nossos experts.

 

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