O Facebook chegou a
2.2 bilhões de usuários em todo o mundo e, desse montante, mais de 130 milhões são brasileiros. Lembrando que o Brasil possui 210 milhões de habitantes, ou seja, mais da metade da população brasileira está na rede.
Outro dado interessante é que desses
130 milhões de brasileiros conectados ao Facebook, 67% acessam a rede DIARIAMENTE através de dispositivos móveis! Você consegue imaginar o número de possibilidades para o seu negócio somente pelo Facebook?
Como você já sabe
as pessoas só irão conversar com seu chatbot se elas souberem que ele existe. Por conta disso, devemos aproveitar toda essa audiência do Facebook para atrair seu público alvo para seu chatbot.
O Facebook disponibiliza diversos formatos de anúncios para que você possa atrair pessoas para seu negócio, mas quando falamos em atrair pessoas para seu chatbot vamos nos ater a um tipo específico de anúncio, o chamado:
Facebook Messenger Ads.
Este formato de anúncio é igual aos demais, aparece no feed de notícias e stories das pessoas. O grande diferencial é a chamada para a ação e a página de destino dele.
Isso porque, ao clicar no anúncio você é direcionado para o
Messenger do Facebook.
Ou seja, a pessoa clica no anúncio e no mesmo momento pode entrar em contato com a sua empresa via inbox.
Nesse tutorial iremos ensinar como fazer um anúncio do tipo
Facebook Messenger Ads para atrair mais leads para seu chatbot.
COMO CRIAR UM ANÚNCIO DE FACEBOOK MESSENGER ADS
Passo 1. Defina o objetivo da campanha
Primeiro escolha o objetivo do seu anúncio.
Para nosso caso, vamos escolher a opção Mensagens, já que nosso objetivo é que as pessoas, ao clicaram em nosso anúncio, sejam direcionadas pra o chatbot.
Passo 2. Crie um Público Personalizado
Ao criar um novo anúncio, sempre será requerido definir o público que você quer atingir. Para tal, o Facebook permitirá você definir diversas segmentações e especificações conforme a imagem abaixo:
- Localização (país, estado, cidade e até mesmo região do seu endereço);
- Idade;
- Gênero;
- Idiomas;
- Diversos outros dados demográficos como: relacionamento, formação, ocupação, domicílio, afinidade étnica, geração, pais, política e acontecimentos (algumas dessas segmentações funcionam somente nos Estados Unidos)
- Interesses (pelo que sua audiência se interessa, gostos, costumes);
- Comportamento (dispositivos que usam para acessar, sistemas operacionais, comportamento de compra, etc);
- Conexões (alcance pessoas que tenham um tipo de conexão específica com sua Página, aplicativo ou evento).
É importante você entender o comportamento do seu público-alvo para poder fazer uma segmentação adequada para as suas campanhas no Facebook. Com isso, você otimiza seus investimentos, uma vez que os recursos serão direcionados ao alvo correto, e propõe uma comunicação adequada ao público-alvo.
Passo 3. Defina o orçamento
Você indica ao Facebook o quanto gastará em cada dia de anúncio, seja para anúncios sem data para terminar (você poderá cancelar no momento que achar necessário) ou com data de início e término.
Passo 4. Escolha o Formato
Agora, chegou a hora de você escolher o tipo do seu anúncio.
É possível escolher entre Carrossel, Imagem única, Vídeo único ou Apresentação multimídia.
Passo 5. Selecione as imagens ou vídeos
Neste passo, você pode selecionar as imagens ou os vídeos que vai usar na sua campanha.
O mais legal dessa fase, é que você pode contar com o banco de imagens gratuito que o próprio Facebook disponibiliza para todos os anunciantes.
Passo 6. Edite o seu criativo
Edite as informações que vão aparecer para as pessoas.
Na lateral da sua tela é possível observar como o seu anúncio vai aparecer no feed de notícias das pessoas.
Passo 7. Configure a saudação do Messenger
Por fim, configure a mensagem que as pessoas irão receber no Messenger após elas clicarem no seu anúncio.
É muito importante você caprichar no call to action da mensagem. Uma chamada para a ação atrativa pode fazer toda a diferença nos seus resultados. Ela deve indicar exatamente o que a pessoa deve fazer. Lembre-se, o objetivo nesse momento é fazer com que as pessoas cliquem no link para que elas entrem no chatbot.
Clique em
Modelo padrão e depois em
Criar novo
Configure a mensagem de boas vindas. Utilize personalização para falar com o lead pelo nome clicando em
Adicionar personalização
Agora vamos configurar o botão de ação. O lead só irá entrar no chatbot após apertar nesse botão.
Ao clicar no botão ele será direcionado para algum fluxo do chatbot de acordo com a
Carga do bot configurada
Mude as
Ações do cliente de
Perguntas frequentes para
Botões
Mude a
Ação do botão de
Abrir um site para
Responder com uma publicação
Para finalizar vamos configurar o
rótulo do botão e a
carga do bot
O
rótulo do botão é o texto que irá aparecer no botão, nesse caso: Saber mais
A
Carga do bot é o código necessário para direcionar o lead para alguns dos fluxo do chatbot.
Pronto, temos nosso anúncio configurado e pronto para atrair mais leads para seu chatbot.
Agora, é só você começar a atender os seus clientes e futuros clientes no Messenger e aumentar os resultados do seu negócio.
