Porque os chatbots devem entender a intenção do cliente
Uma das características do excelente serviço ao cliente com chatbots é a “próxima evitação de problemas”. Isso significa que o chatbot fornece não apenas o que o cliente precisa no momento, mas antecipa e impede a próxima questão mais provável.
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10 maneiras de usar Chatbots para Marketing e Vendas
As empresas têm usado as mensagens como principal meio de alcançar seus consumidores, por isso, não é nenhuma surpresa o motivo pelo qual os chatbots tornaram-se tão populares.
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Messenger Marketing: a nova estratégia de crescimento para empresas
O Messenger Marketing é uma nova fronteira emergente, mas está prestes a ser um dos canais de marketing mais significativos daqui para frente. Tem a capacidade de escalar graciosamente sem ficar sobrecarregado com spam ao contrário de e-mail e SMS. As empresas devem começar a se concentrar no Messenger Marketing agora – as recompensas são muitas para as empresas que saírem na frente.
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Entenda, de uma vez por todas, o que são chatbots
São softwares que funcionam dentro dos aplicativos de mensagem (que as pessoas usam mais do que as redes sociais!) que fazem o que é programado, simulando uma conversa humana. Dessa forma é possível automatizar tarefas repetidas e burocráticas, o que nos deixa livre para resolver e lidar com problemas mais complexos.
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5 formas de personalizar o relacionamento com clientes através do Messenger Marketing
O Messenger Marketing é uma estratégia que busca atrair, comunicar e engajar clientes oferecendo conteúdo relevante via mensagem dentro dos Apps de mensagens através de chatbots inteligentes. Ou seja, tem o intuito de atrair clientes oferecendo conteúdo de valor que ajudam a marca a se tornar referência em sua área.
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Como os Chatbots podem ajudar pequenas empresas
Para a maioria das pessoas que utiliza a tecnologia, os chatbots já fazem parte da vida cotidiana, mesmo que não tenhamos consciência disso. De Siri a Alexa, eles já são uma parte importante de como vivemos a vida, e com certeza se tornarão também uma parte cada vez mais importante do futuro dos negócios.
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Porque as mensagens se tornaram foco das estratégias de marketing
Se há algo que todos os empresários concordam, é que precisam entender os gostos dos seus clientes para poder se relacionar com eles. Se seu público gosta de esportes e surf, você produziria para ele conteúdo sobre culinária? Claro que não. Provavelmente criaria...
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Porque usar um chatbot em seu delivery
O Chatbot de Delivery é uma novidade que pode trazer grandes ganhos para o serviço de alimentos. Várias empresas no mundo estão utilizando esse recurso para manter um relacionamento com clientes, atender a pedidos e fugir da dependência de plataformas e Apps de terceiros.
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Comece a usar chatbots hoje!
Imagine um assistente virtual como aquele do filme Ela que é quase perfeito para suas necessidades diárias. Eles irão agendar o seu dia, encomendar mantimentos, pagar contas e responder mensagens e e-mails. Assim como as pessoas não vivem mais sem seus smartphones, elas também não ficarão mais sem seus chatbots.
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Saiba porque a saudação do seu chatbot é tão importante
Criando o cumprimento perfeito para seu chatbot As primeiras impressões são importantes 👔 A primeira mensagem que seu chatbot envia ao usuário é mais importante do que você provavelmente percebe. Assim como nossas interações diárias com outros seres humanos, também...
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