Relacionamento com cliente: porque é fundamental para sobrevivência da sua marca
Você já deve ter ouvido falar que o relacionamento com cliente é a chave para aumentar as vendas. Pode até aparecer estranho se você pensa que o que aumenta as vendas é conseguir novos compradores. Você não está errado em querer conseguir novos compradores para...
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WhatsApp para empresas
As ferramentas disponíveis para empresas manterem o seu relacionamento com o cliente são várias, e dentre elas temos o Whatsapp para empresas (Business). Mesmo que se trate de um app já conhecido e querido pelos brasileiros, o recurso para empresas ainda é...
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Como vender via WhatsApp Business
O WhatsApp é o aplicativo de mensagens diretas mais usado no mundo; cerca de 1,3 bilhão de pessoas o usam para se comunicar diariamente com amigos e familiares, gastando mais tempo conversando do que em seus perfis do Facebook ou Instagram. Por...
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Chatbot: tirando suas dúvidas
Você já ouviu falar que chatbots são softwares que usam inteligência artificial e processamento de linguagem natural para entender o que uma pessoa deseja e as direciona para o resultado desejado com o mínimo de trabalho possível. Mas o que isso quer dizer? Quer dizer...
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Como um chatbot pode aumentar seu sucesso na Black Friday
A Black Friday é uma das datas mais esperadas por empresas de diversos segmentos e este ano acontecerá no dia 29 de novembro. De acordo com uma pesquisa divulgada pelo Google, é a segunda data com maior número de vendas para os varejistas brasileiros. Enquanto...
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Porque é preciso ser rápido no atendimento digital?
Assim como alguém que entra em sua loja física quer ser bem recebido e atendido prontamente os seus clientes que entram em contato pelos seus canais de atendimento digital também buscam a mesma eficiência e agilidade. Quanto tempo você demora para...
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Como aplicar IA ao marketing de conteúdo
A inteligência artificial (IA), apesar de todo o hype ou histórias que você ouve, é uma força muito real no setor de marketing - e está mudando a forma como as marcas e as pessoas criam conteúdo. Não importa o conteúdo que você escreva ou as histórias que sua...
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Como a Inteligência Artificial está moldando o marketing
A Alexa da Amazon,a Siri da Apple e o Google Assistente são ferramentas poderosas que estão liderando o caminho na inteligência artificial de conversação (IA). Com respostas instantâneas e verificação constante dos interesses dos consumidores, as interfaces de...
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Como criar um chatbot de sucesso em 2019
O relacionamento com o cliente é a base para fidelizar usuários, mas o que algumas empresas ainda não entenderam é que o diferencial desse relacionamento é sua personalização. E em 2019, saber como criar um chatbot com personalização é tudo. Os consumidores...
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Como assistentes virtuais estão transformando o mundo
Ter seu próprio assistente virtual deixou de ser algo que era possível apenas no universo cinematográfico. É claro que ainda não temos tanta tecnologia, como no filme “O homem de ferro” onde ele e seu fiel assistente “Jarvis” salvam o mundo, mas falo com convicção que...
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