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da Chatbotmaker
Assistentes virtuais: Tendência em foco
Graças ao avanço da tecnologia, os assistentes virtuais, tendência do momento, já podem ser uma versão pocket daquilo que você imaginava de futuro quando criança. Turbinados com uma série de tecnologias elaboradas, embebidas pela inteligência artificial, e aceleradas...
Relacionamento com o cliente: 3 dicas para te ajudar a fidelizar
Atendimento e Relacionamento com o cliente precisam estar alinhados em todos os estágios de interação para que uma empresa alcance a fidelização de seus clientes
4 motivos para usar uma IA no seu atendimento
Por que usar uma IA no seu atendimento? Muitos são os motivos que respondem essa pergunta, mas hoje resolvemos trazer quatro que vão te fazer realmente avaliar a necessidade de uma IA para seu atendimento. Você já parou para pensar na junção da inteligência artificial...
Prospecção ou retenção? Em que investir?
Prospectar clientes novos ou investir na retenção dos que já tem? Esta é uma pergunta complexa. Muitos acreditam que todas as estratégias comerciais devem se voltar para a prospecção de clientes, já outras pensam que o mais importante é manter e cativar aqueles que já...
Além do NPS: Construindo a Fidelização do seu cliente
Muito além do NPS, o investimento em relacionamento com o cliente vem crescendo entre as empresas. Cada vez mais há uma busca em se estabelecer um contato mais próximo tentando gerar, assim, fidelidade. Em meio a isso surgem algumas estratégias desenvolvidas...
Estatísticas do WhatsApp que você precisa saber para começar sua estratégia
Todos nós usamos o WhatsApp diariamente, mas você já parou para pensar em alguns dados e estatísticas do WhatsApp? Muitos negócios já fazem atendimento ao cliente pelo mensageiro instantâneo e motivos é o que não faltam para que você também o faça. Mas como tudo, é...
