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da Chatbotmaker
Dicas para seu atendimento digital
Hoje vamos falar de algumas dicas para seu atendimento digital. Quem nunca desistiu de uma compra ou perdeu a confiança em uma marca por conta de um atendimento ruim? Canais digitais são acessíveis para todos, mas sai na frente quem os utiliza de forma inteligente e...
Como se preparar para as ofertas de fim de ano
Se preparar para as ofertas de fim de ano e garantir a satisfação do seu cliente nesse período é fundamental para a imagem de sua marca, mas sabemos que isso não é tão fácil. Sabemos também o quanto é frustrante entrar em uma loja, seja online ou física, e não receber...
Sobrecarga na equipe de suporte: como identificar e corrigir
Ninguém gosta de trabalhar sobrecarregado e, quando há sobrecarga na equipe de suporte, essa tensão pode refletir no cliente. Isso pode gerar grande insatisfação por parte dos consumidores e fazer com que o problema da sobrecarga vire uma verdadeira bola de neve. Pode...
6 Dicas para seu Atendimento via Whatsapp
O atendimento via WhatsApp não pode ficar fora da sua estratégia de relacionamento com o consumidor. O app que já conta com 2 bilhões de usuários ao redor do mundo é um canal importante para muitos negócios. Por isso, para te ajudar a tirar o maior proveito do seu...
Dicas para fazer um bom atendimento digital
Um bom atendimento digital pode ser a chave para turbinar seu negócio e se destacar diante da concorrência. O que não falta é motivos para investir em atendimento. A excelência no atendimento é saber atender as expectativas dos clientes e, quando possível, superá-las....
WhatsApp Business API: Entenda o que é
Nos últimos anos, o aplicativo criou versões próprias para as empresas, como o WhatsApp Business. Entretanto, novos passos poderiam ser dados para explorar um universo ainda maior, o WhatsApp Business API. Com essa API, as...
